よくあるご質問

どのような種類のジュエリーを取り扱っていますか？

ソーラーシトリンは、リング、ピアス、ブレスレット、ネックレスなど、ゴールドとシルバーで仕上げた天然石ジュエリーのコレクションを専門としております。様々なカラーとゴールドセッティングで展開するエレガントなスタッドピアスは、幅広いシーンにお使いいただけます。

オレゴンサンストーンとは何ですか？

Rare and exotic, Oregon ソーラーシトリン is the state gemstone of Oregon, known for its unique color variations and natural inclusions.  It is a feldspar mineral that exhibits a range of hues, from near colorless to deep red and green, often with a captivating schiller effect that adds to its allure.

製品の持続可能性はどのように確保していますか？

私たちは地元の職人を支援し、責任ある素材調達を行うことで、持続可能性への取り組みを続けています。このアプローチは環境保全に貢献するだけでなく、地域経済の発展にもつながり、倫理的に生産されたジュエリーをお届けすることを可能にしています。

返品ポリシーはどのようになっていますか？

ご購入から30日以内であれば、未使用・完全な状態に限り返品を承ります。カスタマイズ商品は返品不可となります。返品をご希望の場合は、商品をお送りいただく前にご連絡いただき、承認を受けてください。

カスタマーサポートへの連絡方法を教えてください。

カスタマーサポートチームへは、メールにてご連絡いただけます： info@solarcitrine.com またはお電話（03-5812-7463）でもお問い合わせいただけます。ご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。

ジュエリーのカスタマイズは可能ですか？

はい、ジュエリーのカスタマイズオプションをご用意しております。特定のデザインのご要望や、お客様がご用意された宝石を使用したオーダーメイドをご希望の場合は、お気軽にご相談ください。

ジュエリーがオンライン画像と異なる場合はどうすればよいですか？

できる限り正確にジュエリーを表現するよう努めておりますが、お使いのモニター設定により、色調やサイズに若干の差異が生じる場合がございます。ご購入に関してご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

利用可能な配送オプションを教えてください。

追跡番号付きの配送サービスをご用意しており、ジュエリーが確実にお手元に届くよう努めております。配送方法や送料の詳細については、ウェブサイトのチェックアウト手続き中にご確認いただけます。